Информационные технологии для бизнеса
(4852) 68-20-35
Обратный звонок

пн-пт, 9:00 - 19:00

Гарантия


Гарантии распространяются на все работы по созданию и поддержке сайтов, внедрению систем автоматизации предприятий Битрикс24 и 1С. Срок гарантийного обслуживания — 6 месяцев с завершения работы и подписания акта сдачи-приемки.

Включает

Технические ошибки

Исправление обнаруженных ошибок по запросу Заказчика в программных компонентах, разработанных Исполнителем.

Грамматические ошибки

Исправление грамматических и орфографических ошибок по запросу Заказчика, если они были допущены Исполнителем.

Техническое задание

Устранение обнаруженных несоответствий между сопроводительной документацией на сайт (Договор и ТЗ) и функционированием сайта по запросу Заказчика.

Не включает

Аппаратные средства

Гарантии не распространяются на аппаратные средства и ПО сторонних разработчиков в составе сайта.

Хостинг

Гарантии не распространяются на качество работы сервера (хостинга) Заказчика.

Атаки

Гарантии не распространяются на услуги устранения последствий взлома (в том числе восстановление работоспособности и/или создание/восстановление резервной версии сайта), а также на действия вирусов и DDoS атак.

Условия соблюдения гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства полностью утрачивают свою силу, в случае если Заказчик нарушает хотя бы один из следующих пунктов в период действия сроков гарантийного обслуживания:

  • Гарантии утрачивают свою силу, в случае наличия финансовых и бухгалтерских обязательств со стороны Заказчика (не оплачены все счета, не подписаны и не переданы Исполнителю все Договора и закрывающие Акты);

  • Гарантии утрачивают свою силу, в случае переноса сайта с того сервера, на котором сайт был размещён и протестирован Исполнителем, если иное не предусмотрено Договором;

  • Гарантии утрачивают свою силу, если Заказчик внес любые изменения в сайт без согласования с Исполнителем;

  • Гарантии утрачивают свою силу, если заказчик удалил с сайта ссылки на компанию ИТЦ «Кимет» без согласования с Исполнителем;

  • Гарантии утрачивают свою силу, по решению судебных органов РФ, а также в иных случаях, в соответствии с действующим законодательством РФ.