Информационные технологии для бизнеса
(4852) 68-20-35
Обратный звонок

пн-пт, 9:00 - 19:00

Корпоративное здоровье


Описание проекта

Система для связывания консультантов в определенных областях с клиентами, у которых есть вопросы. Система предназначена для автоматизации процесса, хранения истории по заявкам и составления отчетности.

В системе присутствуют 4 сущности:

  • Компании-клиенты - сотрудники этих компаний обращаются со своими проблемами,
  • Компании-партнеры - компании, которые предоставляют консультантов для работы с заявками клиентов,
  • Консультанты - конкретные люди, которые помогают клиентам справиться с проблемами,
  • Заявки - проблемы, которые требуют решения.

Разработаны следующие автоматизированные рабочие места (АРМ) специалистов предприятия:

АРМ РЕШЕНИЕ
Рабочее место для консультанта Работы с заявками от клиентов, конечная помощь.

Клинический координатор

Ведение договоров с партнерами и клиентами, ведение списка консультантов. Слежение на заявками своих консультантов.
Клинический директор Полный доступ по настройке системы и слежению, отчетность.

Схема взаимодействия