Корпоративное здоровье

Список договоров клиентов на обслуживание

Описание проекта
Схема взаимодействия

Описание проекта

Система для связывания консультантов в определенных областях с клиентами, у которых есть вопросы. Система предназначена для автоматизации процесса, хранения истории по заявкам и составления отчетности.

В системе присутствуют 4 сущности:

Компании-клиенты - сотрудники этих компаний обращаются со своими проблемами,
Компании-партнеры - компании, которые предоставляют консультантов для работы с заявками клиентов,
Консультанты - конкретные люди, которые помогают клиентам справиться с проблемами,
Заявки - проблемы, которые требуют решения.

Разработаны следующие автоматизированные рабочие места (АРМ) специалистов предприятия:

АРМ	РЕШЕНИЕ
Рабочее место для консультанта	Работы с заявками от клиентов, конечная помощь.
Клинический координатор	Ведение договоров с партнерами и клиентами, ведение списка консультантов. Слежение на заявками своих консультантов.
Клинический директор	Полный доступ по настройке системы и слежению, отчетность.